在消费市场不断升级、数字经济蓬勃发展的当下人人生，长三角地区正积极通过优化消费环境，激发消费潜力，推动区域经济高质量发展。日前，浙江、上海、安徽等地纷纷出台政策、采取行动，从多个维度构建优质消费环境，为经济注入新动力。
浙江：五大行动打造消费环境新高地
今年7月6日起，浙江省市场监督管理局等五部门印发的《浙江省优化消费环境三年行动2025年若干举措》施行，为浙江消费环境优化设定了明确目标和具体路径。
2025年，浙江以消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动为牵引，致力于推动商品服务质量提升、消费风险降低、消费纠纷源头化解等。
从具体指标看，新增“品字标浙江制造”企业、同线同标同质产品，制修订相关标准，举办品牌促消费活动，提升快递物流服务“县到村一日达”覆盖率，打造千万级核心景区，新建新能源汽车公共充电桩等，全方位提升消费供给的多样性和质量。同时，开展消费品质量提升行动、推进“老字号走向大市场”专项行动、健全服务消费标准体系等举措，进一步优化消费供给结构。
在消费秩序与维权方面，浙江严格落实食品药品安全“四个最严”要求，开展各类专项行动打击违法违规行为，加强重点消费品质量安全监测和召回监管，开展APP违法违规收集个人信息保护专项治理行动等，保障消费者权益。此外，引导企业健全消费争议解决体系，推动经营主体加入在线“一键和解”人人生，开展消费教育活动，探索无理由退货责任保险，深化“满意消费长三角”行动等，营造全社会共同参与、共同治理的良好消费氛围。
“浙江的这些举措，不仅有助于提升本地消费者的满意度和获得感，也将增强浙江在全国消费市场中的竞争力，推动消费环境指数位居全国第一方阵，为区域经济发展提供有力支撑。”新零售行业资深分析师丁帅对《国际金融报》记者说。
上海：拓展国际消费版图
上海作为国际消费中心城市，在优化消费环境、促进消费升级方面始终走在前列。
上海市商务委副主任刘敏表示，2025年，上海扩消费工作坚持“政策+活动”双轮驱动，以供给侧创新、消费侧激励、消费环境优化为重点，充分发挥自身市场规模大、消费场景丰富、高端要素集聚的优势。
在丁帅看来，当前人人生，上海积极促进服务消费、大宗消费、外来消费、新型消费，大力发展首发经济、银发经济、夜间经济、票根经济，形成需求牵引供给、供给创造需求的高水平扩消费格局。在消费环境优化行动中，打造诚信消费环境，举办“诚信兴商宣传月”活动，开展“满意消费长三角行动”等，提升消费者信任度。
复旦大学教授、消费市场大数据实验室（上海）主任张伊娜指出，从消费市场增长特征分析，上海当下正处于消费增长动能转换阶段，传统实物消费对经济增长的拉动作用逐渐减弱，服务消费正崛起成为潜在的新增长引擎。在此背景下，迫切需要让“上海服务”紧密贴合百姓实际需求，切实解决民众在生活中面临的急难愁盼问题，进而释放民众更高层次的精神文化消费需求。
在张伊娜看来，上海消费正通过与产业的深度互动，有力推动经济实现高质量发展。首发经济、数字消费、银发消费、健康消费等各类消费形态，都与新兴产业生态紧密相连，有效释放了消费活力。
记者获悉，当前，上海正积极推动“人工智能+消费”，为消费市场能级提升、加快建设国际消费中心城市带来全新动力，将积极推动人工智能新品首发首秀首展，优化AI消费品供给与消费环境。
“上海的这些举措，不仅满足了本地消费者的多样化需求，也为国际消费市场提供了新的样本和经验。”丁帅认为，在“十五五”期间，上海的消费将不仅局限于满足本地市场，更需要放眼国际，提升影响力和号召力，成为全球消费的重要目的地。
安徽：营造放心消费环境
安徽在优化消费环境方面也采取了积极行动。
6月17日，安徽省政府新闻办围绕优化消费环境，举办新闻发布会，介绍相关工作情况。
接下来，安徽通过实施优化消费环境三年行动，开展市场消费环境突出问题大排查专项行动等，清理整治医疗、药品、食品等民生领域虚假违法广告，开展“守护消费”铁拳行动等，持续优化市场消费环境。
截至5月底，安徽实有各类市场经营主体844.86万户，同比增长3.75%，显示出市场活力。
在丁帅看来，安徽在优化消费环境过程中，注重解决民生领域突出问题，保障消费者合法权益，营造放心消费氛围，“这不仅有助于提升消费者的消费信心，也为市场主体提供了更加公平、有序的竞争环境，促进了经济的健康发展”。
“长三角地区通过优化消费环境，在消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效等方面积极探索人人生，不仅提升了消费者体验，也激活了区域经济新动能。”丁帅指出，未来，长三角地区应进一步加强合作与交流，共同打造更加优质、便捷、安全的消费环境。
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